Verzendvoorwaarden

1. Verwerkingstijd Bestellingen:

   • Alle bestellingen worden binnen de werkdag na ontvangst van de betaling verwerkt.
   • Tijdens drukke periodes zoals de feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendkosten:

   • Binnen België: €4,95 (gratis bij bestellingen boven €50).
   • Binnen Europa: €9,95 (gratis bij bestellingen boven €100).
   • Wereldwijd: €19,95 (gratis bij bestellingen boven €200).

3. Verzendmethoden:

   • Binnen Nederland: PostNL, standaard levering (1-3 werkdagen).
   • Binnen Europa: DHL, standaard levering (3-7 werkdagen).
   • Wereldwijd: UPS, standaard levering (7-14 werkdagen).

4. Verzendbevestiging en Volggegevens:

   • Een verzendbevestiging en een trackingnummer worden per e-mail verzonden zodra je bestelling is verzonden.

5. Verloren of Beschadigde Pakketten:

   • Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport. Neem contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.

6. Invoerrechten en Belastingen:

   • Internationaal verzonden pakketten kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden

1. Retourperiode:

   • Je hebt 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.

2. Retourvoorwaarden:

   • Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle labels en tags.
   • Gebruikte, gewassen of beschadigde artikelen worden niet geaccepteerd.

3. Kosten van Retourzending:

   • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

4. Retourproces:

   • Neem contact op met onze klantenservice om een retouraanvraag te doen.
   • Voeg het retourformulier bij je retourzending.
   • Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.

5. Restituties:

   • Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je een e-mail ter bevestiging.
   • Als je retour is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

6. Ruilen:

   • We bieden geen directe ruilservice. Als je een andere maat of kleur wilt, dien je de originele bestelling te retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen.

7. Uitzonderingen:

   • Om hygiënische redenen kunnen ondergoed, badkleding en oorbellen niet worden geretourneerd.
   • Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

8. Klachten:

   • Als je een klacht hebt over een ontvangen artikel, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice.